Lieferzeiten mit DHL

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Robert Janz
10.10.2015 11:12

Lieferzeiten mit DHL


Sehr geehrter Herr Kretschmer
Die Ware ist soweit gut angekommen!

habe aber die Ware gestern abend 09.10.2015 erst erhalten.Die Lieferzeit mit DHL Ist viel zu lang.
Die Ware hat 2Tage im Zustellfahrzeug gelegen.Die Daten kann man in der Sendungsverfolgung nachlesen.
Falls dieses Problem öfter auftritt würde ich den Zusteller mal wechseln.
Zumindest beschweren sollten Sie sich.
Will hoffen das dies ein einzelfall war.

Mfg.R.Janz
Ronny Kretschmer
11.10.2015 19:32

AW: Lieferzeiten mit DHL


Sehr geherter Herr Janz,

danke für Ihre Mitteilung, zum Glück sind diese Laufzeiten bei DHL eher die Ausnahme, aber leider sind manche Zusteller oder Mitarbeiter im Paketzentrum nicht an der reibungslosen Bearbeitung interessiert, wir haben mit DHL schon einmal darüber gesprochen, ich hoffe für die Zukunft ändert sich das.
Falls es in Ihren Zustellbereich öfter zu solchen langen Zeiten kommt, hätten wir noch den Versand per Hermes anzubieten.

Grüße
Ronny Kretschmer
Rainer Rotermund
07.12.2016 08:30

AW: Lieferzeiten mit DHL


Hallo Herr/Frau Janz,

bei mir ist es genau anders herum. DHL z.B. liefert von München zu uns auf den Berg (Oberharz) über Nacht, von anderen Standorten aus auch. Sehr selten, dass es mal anders ist. Hermes dagegen ist einfach eine Katastrophe. Kommt die Meldung, Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen, kommt dann aber erst am nächsten Tag. 3 Tage Laufzeit sind keine Seltenheit. Im Winter ja nicht sooo schlimm, aber im Sommer?

Mit freundlichen Grüßen

Rainer Rotermund